Información de contacto
Última actualización: 20/11/2025
En AutoGlow Store nos comprometemos a ofrecer una vía de comunicación clara y accesible para resolver cualquier duda relacionada con tus pedidos, productos o el funcionamiento de nuestra tienda online.
A continuación encontrarás todos los métodos oficiales de contacto disponibles.
📩 Información de Contacto Oficial
1. Correo electrónico
Para consultas generales, soporte técnico, devoluciones o incidencias:
Este es nuestro canal principal. Respondemos normalmente en 24–48 horas laborables.
🛒 2. Información comercial y pedidos
Si tienes dudas sobre:
-
Estado de tu pedido
-
Problemas con el envío
-
Cambios en la dirección
-
Productos o compatibilidades
Puedes usar el email principal o abrir un ticket desde la sección “Contacto” de la tienda.
📝 3. Titular de la tienda
AutoGlow Store
Contacto: Soporte@autoglowstore.es
Dominio: autoglowstore.es
Actividad: Venta online de accesorios para coche.
(Si deseas, puedo agregar tu nombre completo como titular, si eres autónomo.)
🕒 4. Horario de atención
Atendemos consultas de lunes a viernes:
⏱ 10:00 – 18:00 (hora España)
Las solicitudes enviadas fuera del horario serán atendidas el siguiente día laborable.
🚚 5. Información sobre envíos y devoluciones
Para temas de logística, devoluciones o productos defectuosos, escríbenos a:
👉 Soporte@autoglowstore.es
Asegúrate de incluir:
-
Número de pedido
-
Nombre completo
-
Descripción del problema
-
Fotografías si es necesario (productos defectuosos)
🔒 6. Protección de datos
Toda información enviada a través de nuestros canales de contacto será tratada según nuestra Política de Privacidad, cumpliendo con el RGPD y la LOPDGDD.
📌 7. Uso adecuado del contacto
No se atenderán mensajes relacionados con:
❌ Spam
❌ Publicidad no solicitada
❌ Solicitudes ajenas a la actividad de la tienda
🎯 Objetivo
Nuestro objetivo es brindarte un servicio rápido, transparente y eficaz.
Siempre que tengas una duda, estamos para ayudarte.