Preguntas frecuentes

 

¿Dónde puedo consultar las características de la mascarilla LUMISKIN?

En la ficha del producto encontrarás sus características y las opciones disponibles. Revisa la variante seleccionada antes de realizar tu pedido.

¿Cómo empiezo a utilizar mi mascarilla?

Antes del primer uso, lee las instrucciones del fabricante y sigue las indicaciones de preparación, duración y frecuencia de uso correspondientes a tu modelo.

¿Cómo se carga y se limpia?

Sigue las instrucciones de carga y limpieza incluidas con el dispositivo para evitar dañarlo. Si no tienes el manual o alguna indicación no está clara, contacta con nosotros antes de continuar.

¿Qué incluye el paquete?

El contenido depende de la variante que elijas. Consulta su descripción antes de comprar y, si tienes dudas sobre algún accesorio, escríbenos desde la página de Contacto.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Consulta la información de envío disponible antes de finalizar la compra. Si necesitas ayuda con un pedido ya realizado, contacta con nosotros indicando su número.

¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

Revisa los correos relacionados con tu compra. Si has recibido un enlace de seguimiento, podrás utilizarlo para consultar las actualizaciones del envío. Si necesitas ayuda, escríbenos con tu número de pedido.

¿Cómo puedo contactar con LUMISKIN?

Utiliza nuestra página de Contacto. Si tu consulta está relacionada con una compra, incluye el número de pedido para que podamos localizarla.